Foire aux questions

• Transport:
  • Les dépenses reliées au transport nécessaire pour quitter rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu plus sécuritaire ou obtenir des soins médicaux d'urgence en lien avec la violence subie.
• Alimentation et certains besoins essentiels:
  • Les dépenses reliées à l,alimentation et certains besoins de base lors de déplacement ou d'hébergement temporaire.
• Hébergement temporaire:
  • Les frais d'hébergement temporaire ne sont pas automatiquement autorisés. Une analyse est faite afin de s'assurer que c'est sécuritaire pour la personne victime et que cette dernière accepte cette trajectoire.
• Prise en charge des animaux domestiques:
  • La prise en charge des animaux domestiques n'est pas autorisée automatiquement. Cela doit constituer un obstacle, pour la personne victime, de quitter le milieu dangereux et cela doit s'inscrire comme alternative de dernier recours.
• Autres frais d'urgence:
  • Certains frais médicaux d'urgence en lien avec la violence subie peuvent être assumés.
  • Les services d'interprétariat.

Pour entamer une demande d'aide, l'intervenant(e) terrain doit contacter directement LAFU pour exposer la situation et préciser sa demande. L'intervenate LAFU posera plusieurs questions afin de pouvoir analyser l'admissibilité et pour s'assurer que les aides (dépenses) demandées pour construire la trajectoire sont sécuritaires. Ce travail se fait en collaboration et peut prendre un certain temps dépendemment de la complexité de la demande. Si la demande est admissible et que la trajectoire est sécuritaire, l'intervenante LAFU autorise les dépenses et fait le lien avec les fournisseurs. Le paiement de ces derniers est géré par LAFU. L'intervenant(e) terrainn'a aucun suivi de factures à réaliser ni de formulaires à remplir.

L'intervenant(e) terrain doit collaborer et être présent(e) tout au long de la demande pour assurer le lien entre l'intervenante LAFU et la personne victime et s'assurer de répondre aux besoins de cette dernière.

LAFU facilite la mise en place d’un filet de sécurité pour les personnes victimes en offrant entre autres la possibilité de se déplacer rapidement dans un lieu sûr ou bien d’obtenir des services médicaux d'urgence en lien avec la violence subie:

• En collaborant étroitement avec les intervenant·e·s terrain (policiers.ères, intervenant·e·s dans des ressources d’hébergement, organismes communautaires et dans le réseau de la santé et des services sociaux)
• En réglant les dépenses d'urgence.
• En assumant des fonctions logistiques, notamment avec les fournisseurs de services.

L’intervenant.e terrain est le lien entre la personne victime et LAFU. Il.elle est chargé.e de faire la demande initiale auprès de LAFU en plus d’assurer la continuité de l’intervention auprès de la personne victime jusqu’à ce que cette dernière ne soit plus dans une situation jugée comme étant  urgente la mettant à risque.

L’intervenant.e terrain doit collaborer avec l’intervenante LAFU pour mettre en place un filet de sécurité pour la personne victime et identifier les moyens pour y parvenir grâce à l’aide financière .

Les dépenses d’urgence sont assumées grâce à des ententes conclues avec des fournisseurs de services ou par cartes prépayées envoyées de façon électronique.

Ainsi, ni la personne victime ni l’intervenant.e terrain n’ont à défrayer les coûts et aucun argent n’est remis directement à la personne victime.

R
L’aide financière est temporaire. Elle peut durer quelques jours ou plus selon les besoins de la personne victime. Chaque demande est évaluée en prenant compte du contexte.

Seul.e un.e intervenant.e en contact direct avec une personne victime peut faire une demande par le biais de la Ligne d’aide financière d’urgence.

En appelant directement la ligne d’aide accessible 24 / 7, en français et en anglais, au 1 833 363-LAFU (5238)
Assurez-vous que la personne victime réponde aux critères d’éligibilité ci-dessous avant de contacter LAFU:

• RÉGION 
  Est-ce que la personne victime se trouve dans une des régions où LAFU est disponible?LAFU sera disponible à terme dans l’ensemble du Québec. Présentement LAFU Est disponible à:
  • Laval
  • Montérégie
  • Lanaudière
  • Laurentides
  • Capitale-Nationale
  • Montréal
  • Outaouais
  • Estrie
  • Saguenay-Lac-Saint-Jean
• VIOLENCE 
  La personne est victime de violence conjugale ou sexuelle (agression, exploitation, harcèlement, etc.), ou est à risque de l’être. 
  
  
• URGENCE  
  La situation vous inspire un sentiment d’urgence qui justifie que la personne doive rapidement se déplacer dans un endroit sûr ou bien obtenir des services médicaux d’urgence en lien avec la violence subie.
  
  
• MOYENS 
  La personne victime n’a pas les moyens (financiers ou psychologiques) de le faire.

Oui, LAFU couvre les dépenses d'urgence  pour que la personne victime ainsi que les personnes à sa charge puissent quitter physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou bien puissent obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.

Oui, une personne victime sans statut peut bénéficier de l’aide financière si elle répond aux critères d’éligibilité :

• Victime de violence conjugale ou de violence sexuelle;
• Situation d’urgence justifiant que la personne quitte physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou puisse obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Par l’absence de moyens psychologiques, nous entendons que la personne victime n’est psychologiquement pas apte à prendre des décisions ou à se déplacer (en raison d’un état de choc par exemple) pour son propre bien ou pour celui des personnes à sa charge.

L'absence de moyens financiers fait référence au manque d’argent nécessaire pour assumer les divers frais d’urgence (déplacements, hébergement, nourriture…). Toutefois, aucune preuve financière n’est demandée à cet égard.

Oui, une personne victime mineure peut bénéficier de l'aide financière. L’aide pourrait aussi couvrir certaines dépenses pour le.s parent.s ou tuteur.s de la personne mineure victime.  

Note importante :

L’obligation légale de signaler toute situation compromettant la sécurité ou le développement d’une personne mineure à la direction de la protection de la jeunesse (DPJ) revient à l’intervenant.e qui est en contact avec la personne victime et qui effectue la demande d’aide.

Oui, une personne qui est en visite au Québec peut bénéficier de l'aide financière si elle répond aux critères d’éligibilité:

• Victime de violence conjugale ou de violence sexuelle;
• Situation d’urgence justifiant que la personne quitte physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou puisse obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Non, à l’heure actuelle, l'aide financière ne permet d’assumer que les dépenses pour qu’une personne victime puisse se déplacer rapidement dans un endroit sûr ou obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.

Oui, une personne victime de violence psychologique dans un contexte de violence conjugale ou qui serait à risque de subir de la violence sexuelle peut bénéficier de l'aide financière dans la mesure où elle répond aux autres critères d’éligibilité, soit que:

• Sa situation inspire un sentiment d’urgence qui justifie que la personne victime doive quitter physiquement et rapidement un environnement dangereux ou obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Pour bénéficier de l'aide financière, la personne victime n’a ni besoin de faire une dénonciation à la police, ni de s’identifier, ni même de faire une demande à l’IVAC. Elle doit être en lien avec un.e intervenant.e terrain qui fera la demande en son nom.

Oui, une personne victime peut bénéficier plus d’une fois de l'aide financière.

Oui, LAFU est un outil à la disposition des intervenant.e.s terrain pour faciliter la mise en sécurité des personnes victimes de violence conjugale ou sexuelle. Cet outil est déployé progressivement à travers les régions du Québec.

LAFU a été mise sur pieds

à la suite des recommandations dans le rapport “Rebâtir la confiance” du Comité d’experts sur l’accompagnement des personnes victimes d’agressions sexuelles et de violence conjugale (recommandation #12). Cette recommandation a été intégrée dans la Loi visant à aider les personnes victimes d’infractions criminelles et à favoriser leur rétablissement (article 92), ce qui en assure sa pérennité.

LAFU n’est pas une solution aux problèmes de capacité des ressources. Par exemple, LAFU ne participe pas à alléger les listes d’attentes, ni à augmenter le nombre de places disponibles en maisons d'hébergement.